利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社データグロース・インサイト（以下「当社」といいます。）が提供する各種マーケティング測定・分析サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 利用規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書への署名、発注書の提出、利用開始、または当社が定める方法による利用登録その他これに準ずる行為を行った時点で、本規約の全ての条項に有効かつ取消不能に同意したものとみなされます。

利用者が法人その他の団体である場合、当該利用者は、本サービスの利用に関して必要な権限を有する者が本規約に同意したことを保証するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 広告効果測定・ROI分析
• Webサイト行動分析
• マルチチャネルアトリビューション分析
• キャンペーン成果レポート作成
• 顧客セグメント分析
• A/Bテスト設計・検証支援

前項の各サービスには、データの収集、集計、可視化、分析、レポーティング、改善提案、会議体での説明、ならびにこれらに付随する業務が含まれる場合があります。ただし、当社は、利用者の事業成果、売上増加、広告効果の向上、コンバージョン率の改善その他の結果を保証するものではありません。

本サービスの具体的な内容、納品物、スケジュール、料金、前提条件、利用環境その他必要事項は、個別契約、見積書、発注書、仕様書、提案書その他当社が別途定める書面または電磁的方法により定めるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報、データ、資料、アクセス権限その他必要情報を提供すること。
• 第三者の権利を侵害しない適法な方法でデータを取得し、当社に提供すること。
• 個人情報、機密情報、広告配信データ、アクセス解析データその他の情報について、必要な同意取得、通知、公表、契約締結等の法令上必要な手続を自らの責任で行うこと。
• 当社の指示がある場合、必要なアカウント設定、タグ設置、計測環境の整備、権限付与を遅滞なく行うこと。
• 本サービスの利用に関連して、法令、ガイドライン、業界規範、プラットフォーム規約等を遵守すること。

利用者は、提供データの正確性、完全性、適法性および利用可能性について責任を負うものとし、当社は、利用者から提供された情報に基づく分析結果の正確性について、利用者の提供情報に起因する限り責任を負いません。

利用者は、本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、自らの費用と責任においてこれを解決し、当社に損害を与えないものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、請求時期、追加費用の有無は、個別契約または当社が別途提示する見積書等に定めるとおりとします。

利用者は、当社が発行する請求書に従い、支払期限までに当社指定の方法で料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は、支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

当社は、利用者の信用状況、支払遅延、契約違反その他合理的な理由がある場合、サービス提供の停止、納品の保留、追加の前払要求、または契約解除を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による契約成立後のキャンセルは、当社の事前の書面による承諾がある場合に限り可能とします。

個別契約において別段の定めがない限り、以下のとおりとします。

• 着手前のキャンセル：当社が既に要した準備費用、調査費用、外注費、システム設定費用等を差し引いた残額を返金する場合があります。
• 着手後のキャンセル：既に実施済みの作業に対応する料金、実費、キャンセルに伴う損害を利用者が負担します。
• 納品後または検収後のキャンセル：原則として返金は行いません。

当社は、分析業務の性質上、利用者都合による返金義務を負わないものとします。ただし、法令上返金が必要な場合はこの限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ消失、事業中断損害その他派生的損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近3か月分の対価総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失に起因する損害については、法令上許容される範囲でこの限りではありません。

当社は、第三者サービス、広告媒体、解析ツール、クラウド基盤、通信回線、利用者の設備・環境、または利用者の設定不備に起因する不具合、遅延、停止、誤差について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成したレポート、分析資料、図表、テンプレート、手法、ノウハウ、プログラム、スクリプト、提案書その他成果物に関する知的財産権は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または当社に権利を許諾した第三者に留保されます。

利用者は、当社が納品した成果物を、自己の社内利用または個別契約で許諾された範囲に限り使用できるものとし、当社の事前の書面による承諾なく、複製、改変、転載、再配布、公衆送信、販売、二次利用、逆コンパイル、解析その他これに類する行為を行ってはなりません。

利用者が当社に提供したデータ、資料、商標、ロゴ、画像、文章その他の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、利用者から受領した情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、品質向上、障害対応、問い合わせ対応、契約管理、請求管理、法令遵守のために必要な範囲で、利用者情報および分析データを利用します。

利用者は、当社に提供するデータに個人情報が含まれる場合、適法な取得、利用目的の特定、必要な同意取得、第三者提供の適法性確保、委託先管理等について、自らの責任で対応するものとします。

当社は、利用者から受領したデータを、個別契約に定める目的の範囲内で、再委託先を含む必要最小限の関係者に取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。

当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途当社が定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、停電、通信障害、クラウド障害、広告媒体の仕様変更、第三者サービスの停止、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は、本サービスの提供の停止、延期、内容変更を行うことができ、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

当社が本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。ただし、法令上利用者の同意が必要な変更については、当社所定の方法による同意を得るものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、請求、契約内容、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社データグロース・インサイト
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目27-11 ルデコビル 5F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等となった部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要な修正を行うものとします。

以上